助人为乐，温暖城市心
在每天繁忙的都市生活中，深铁义工一如既往默默地奉献着，为乘客提供帮助，传递温暖。
2023年12月28日科苑站早班小组长吴艳主动安抚一位独自等人的80岁的高龄老人，暖心搀扶老人进站坐下，等候亲朋来接。
下午班两位义工吴艳、陈丽明在上岗途中，遇到两位年迈的老人，不仅携带了三个行李箱，还用轮椅推着一位老人，行进很不顺畅。两位义工立即上前热心帮助三位行动不便的老人，帮着推轮椅，协助老人拿大包小包的行李，及时细致地和站点工作人员沟通，顺利把老人家送上地铁。
这样的事情其实每天都在发生，正是因为有了这些地铁义工的存在，让旅客的出行变得更加便捷、舒适。他们的付出乘客感受到温暖和关爱，也让这个城市变得更加美好。