为持续做好联系服务群众工作，及时为辖区居民送上关怀与温暖，连日来，圣井街道圣和社区持续开展入户走访活动，通过一次入户、日常巡访高效完成居民信息采集、倾听群众呼声、了解群众“急难愁盼”问题，真正成为群众的“知心人、贴心人、暖心人”。
12月22日中午12点左右，网格员李毅良和支勇超午饭后发现9号楼二单元南面墙从高处漏水，漏水量巨大，两人紧急联系物业人员检查原因。经检查发现是因为天冷消防管道冻裂造成的漏水，维修人员赶紧关闭水阀，对管道进行了抢修。由于管道冻裂范围广、漏水时间长，两位网格员担心漏水处道路会因天气寒冷造成积水成冰，又向物业管家反映，要做好后续预防工作，以免影响居民出行。
在日常入户走访中，8号楼2单元的于大爷向网格员王童和刘亚倩反映楼道中暖气水管漏水问题。于大爷和老伴年纪大了，出了问题也不知道联系谁，该如何解决；恰逢专职网格员入户走访，将这一问题反映给她们。网格员了解情况后立即拨打了热力公司电话，请求热力公司前来查验。经热力公司两次上门排查后发现，基本排除暖气管道问题，建议联系物业进一步查找问题。随后网格员拨打物业服务热线，与物业维修工作人员获得联系。经检修发现是楼道内自来水井管出现了漏水，然后对自来水井水管进行了维护。
对于高层住宅居民来说，电梯是出行的必要工具。一部电梯的损坏，会成为全楼栋居民的烦心事。网格员刘乐和王亚平在走访入户过程中发现11号楼电梯按钮无法使用，为避免影响楼内居民出行，两位网格员连忙联系物业维修人员，对电梯进行检修，发现是按钮电源接触不良的问题，经过紧锣密鼓地维修，电梯很快投入运营。
设施故障惹民忧，高效处理暖民心。圣和社区书记逯飞表示，今后，社区将继续从小事入手，在实处发力，切实解决好居民的困难事，群众的烦心事，让居民有实实在在的获得感。