零钱兑换暖人心

2023年12月28日，中原银行平顶山平高支行迎来了一对年轻客户，只见他们手提一个大塑料袋十分吃力地向营业厅走来。见状，大堂经理张玉玲连忙上前帮忙，经过询问得知客户为新婚夫妻，袋子里的零钱是女孩父亲给孩子每年攒的零钱，当时已临近中午，支行人员主动放弃午休，推迟午餐时间，经过一个多小时的耐心分类、准确清点，共收纳1元硬币585元、5角硬币452.5元，1角硬币64.7元，支行人员如数为客户进行存款。年轻小两口满脸笑容，对我行的服务赞不绝口，并拨打了我行客服热线对支行的工作人员提出表扬。客户的一句感谢、一个微笑，一个表扬不仅是对我们工作的肯定，更是持续做好服务工作的动力。此次零钱清点兑换是中原银行平顶山平高支行优质贴心服务的一个缩影。下阶段，中原银行平顶山平高支行将继续践行社会责任，秉承“服务无小事”的工作原则，做好小面额兑换、残损币兑换等现金业务的宣传和服务，想客户之所想，急客户之所需。