受冷空气影响，三明地区迎来大幅降温，为坚决贯彻落实习近平总书记对低温雨雪冰冻灾害防范应对工作作出的重要指示精神，三明列东支行营业室以真诚和热情的态度服务客户,用温馨的服务细节拉近与客户的距离，积极做好低温雨雪天气防范应对工作。
寒冬杯水暖人心。每天早上营业前，该行大堂经理都会提前合理调节厅堂至适宜温度，准备暖宝宝等物资,在网点接待处提供姜茶热饮，客户一边喝着热水，一边用热水暖手，驱散寒气以解决低温天气出行客户所遇到的实际问题。该行细化防范措施，完善应急预案，深入排查风险隐患，全力以赴保障安全运转。
贴心服务显真情。该行全面加强场所安全管理，加强线路和设备设施巡查，密切监控、加强对用电、空调外机等附属物的巡查巡检。雨水天气，该行及时清理网点门前积水，做好地面清洁和安全提示，保障到店客户人身安全。为全面掌握办公营业场所的消防安全管理情况，该行组织开展消防安全隐患排查活动，从物品摆放、消防器材配备等方面逐一排查是否存在消防隐患，针对存在的问题组织整改，及时消除了安全隐患，
阵地值守行安全。加强员工安全知识宣教，加强应急值守和执勤备勤，遇有突发情况能够妥善应对、迅速处置、及时报告，最大限度降低损失和影响，切实保障人员安全和平稳运营。另外网点工作人员向客户积极宣导手机银行“远程办”、云网点等非接触服务，努力解决寒冷天气下客户不便前往网点的痛点，有效满足客户金融服务需求，让客户感受到工行的温暖。
冬日岁寒，但有温情暖人心，三明列东支行营业室始终坚持以人为本，客户至上的服务理念，为客户提供贴心、暖心、放心的服务，主动承担社会责任，用实际行动做人民满意的银行。