坚持金融为民，建设人民身边的银行，工商银行兴和支行积极建设农村普惠金融服务点，进一步改进和完善金融服务体系、拓宽村镇市场客户资源；聚焦重点乡镇和重点产业链，通过服务触点延伸和服务下沉，推动网点竞争力提升。
兴和支行把农村普惠金融服务点作为实现资金承接、闭环管理的重要一环，向广大农村地区提供“一站式”金融服务，为乡村振兴打造优质服务环境。该行以普惠金融服务点为阵地，践行社会责任，维护金融安全，以多种形式积极开展反假币、反电诈、爱惜征信、消费者保护等公益宣传活动：实地演示，对新版人民币的票面特征及防伪标志进行讲解，提升乡镇居民识别伪币的能力；发放折页、开展案例分解，传授防范电信诈骗的技巧，与此同时宣传我行普惠金融产品。
依托工银“兴农通”APP，进一步聚焦小微企业和乡村群众的金融需求，从客户需求出发，为客户提供合适的金融产品或服务，深入了解客户经营中的难点痛点，向客户多维度、多渠道提供解决方案，助企纾困解难、助力乡村振兴，优质的金融服务不仅宣传了工行产品优势，提升了客户满意度，而且为旺季业务发展打下了扎实的客户基础。