2023,国谐置业辛勤耕耘、硕果累累!
一年的时光,
记录了国谐人的坚定步履,
见证了国谐人的砥砺奋进,
仰首是春,俯首成秋,
一路高歌,一路奋进!
国谐人奋力拼搏,勇于作为,
用坚定信念高质量服务辖区居民,
为公司实现全方位发展的宏伟蓝图保驾护航。
回顾2023,一张张照片,仿佛讲述着一个个动人的故事。
让我们翻开时间的记事簿,
一同回顾这段精彩的历程.......
一、党建引领强根基
一年来,国谐党支部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,持续深入学习贯彻党的二十大精神,推动支部广大党员干部树牢政治意识,不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力,深入学习开展主题教育和党建“四个四”活动,与淮海社区共同打造红色物业,为民办实事中新建集中充电车棚14个,休闲座椅100多处,切实把党建引领落实到基层建设中。
二、攻坚克难提质效
一年来,国谐置业充分发扬主动精神,全员主动担当作为,勇于开拓创新,把全面提升服务与创新高效工作,作为实现公司贴近与辖区居民关系的突破口和着力点,落实新服务理念,使公司服务更加系统、协同、高效。
技能提升从“上”到“下”。全年先后对保安、保洁、维修人员进行专业培训各1次,小吃街人员进行健康街区培训1次,物管员及小区主任内部培训4期,转变全员工作方式及服务理念,提高专业服务水平。
报修流程从“繁”至“简”。实行24小时报修制度,将报修群分为上下水、电、土建及其他三个群,客服接到业主报修后,根据报修项发至相对应的群,维修人员根据报修信息精准上门维修,真正做到大修不过周,小修不过夜。报修程序的简化,直接提升维修效率,得到辖区业主认可。
服务业主从“慢”至“快”。班子成员包片进业主群,实时监管业主群内动态,从根本上解决了一些无法回复的服务工作,监督各小区服务业主的效率,从服务这一突破口拉近与辖区居民距离。
历史清欠从“无”至“有”。成立清欠小组,将辖区近几年的历史欠费,利用中午、晚上业主在家时间,上门持续沟通清缴,从根本上解决了历史欠费这一困扰的瓶颈难题,将辖区物业费的缴纳进入良性循环状态。
三、强化监管保安全
全年召开安全专题会议7次,开展高层小区消防演练1次,小吃街从业人员消防演练1次,张贴宣传海报2000余张,对各小区安全进行督查通报22次,对辖区商铺及小吃街商户进行液化气周排查日管控,做好汛期、雨雪天气应急工作,使公司全年实现安全“三零”。
四、精彩活动促和谐
全年积极组织开展了16次节日活动及团建活动,从与社区的团结协作到与居民的和谐相处,真正从服务群众奉献社会这一着力点达到了与辖区居民的共治共建共享。
五、捷报频传载誉行
2023年公司捷报频传!这些殊荣,是对国谐置业长此以往、悉心勾勒业主美好生活的肯定,也是给我们最好的鞭策与鼓励。国谐置业将不忘初心,始终坚持以基础服务为根基,为业主营造贴心服务,赓续荣光,接续奋进,为万家守护,让美好发生。
历史于时序更替中前行,
梦想在接续奋进中实现。
站在新的历史起点上,
每名国谐人万众一心,万山无阻,直面挑战。
全面落实集团公司各项决策部署,
以推动高质量发展为主题,
锲而不舍、奋力前行,
在树立新时代物业标杆的征程中,
向着未来再出发!