为进一步创建良好的人民币流通环境，保护消费者合法现金权益，同时认真落实拒收人民币现金专项整治工作，结合监管机构提出的进一步强化现金服务工作事项，中国工商银行海口琼山支行积极开展了整治拒收人民币的普及宣传活动。
工作人员在网点向客户宣讲整治拒收人民币现金知识
工商银行琼山支行在营业网点及周边商户派发折页、手册等进行宣传，对于“遇到拒收人民币现金行为该如何处理”的问题，我行员工介绍，拒收现金的行为是违法的，任何公民无权拒收现金。如若遇到，消费者可向当地人民银行举报，或拨打12363投诉电话进行举报，并注意保留相关证据。
工作人员向办业务的客户普及整治拒收人民币现金知识
工作人员对等候客户进行整治拒收人民币现金知识宣传
下一步，琼山支行将继续严格贯彻国务院和中国人民银行相关要求，坚持宣传引导与严肃整治相结合，持续推进整治拒收人民币现金宣传工作，维护好人民币法定地位，保护好消费者的合法权益，营造健康良好的金融秩序。