20231228嘉鱼营业室夕会

汪小顶
创建于2023-12-29
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2023年12月28日日,嘉鱼支行举行了本周夕会,本次夕会由网点负责人林毅行长主持主持。在本次会议上主要强调了以下内容:

1、年底收官,重中之重是存款任务。网点人员需要积极动员身边人员拉存款,在柜台多开口介绍建行定期产品,或利用“龙钱宝”吸引他行存款,坚守守护好柜台,尽量避免存款流失。同时也要为第一季度的“开门红”做好准备。

2、做好服务,用心服务客户。柜台人员面对客户,要做好服务“七部曲”,认真做好每一步步骤;大堂人员做好大厅服务,避免做出不礼貌动作,做到迎来送往,热情礼貌;让每一位来建行的客户体验到建行的真诚服务!

3、业务学习,提升自己。柜员不仅每天要认真办理业务,更要利用空闲时间多学习业务,提高自己的能力,减少业务办理的时间,提高客户来建行办业务的体验感。

4、做好内控,提高安全意识。春节来临之际,网点要做好安全准备,避免灾难事故发生,做好安全用电,避免火灾发生。

最后,营运主管曹樱最后强调年终事宜:做好业务合规,盘点单证、库存现金相符,重控不缺失。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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