时代发展越来越快，数字化取代了现金消费。近年来，随着第三方支付手段的普及，购物、用餐、加油、买票等诸多场景的现金支付已逐渐被手机扫码取代。有人说，现在出门不带现金不要紧，忘带手机则“寸步难行”；有商家说，使用现金成本较高，需要花时间去清点和保管，而且有安全上的顾虑。甚至有观点认为，既然移动支付是大势所趋，拒收现金现象便无需整治。
这些观点看似有理，实则不然。人民币现金是我国法定货币，是最基础、最根本的支付工具，在多元化支付条件下对保障公众支付需求至关重要，特别是在应对突发事件、自然灾害时具有基础保障作用。现实中，部分商家或公共服务机构拒收现金的行为，不仅剥夺了消费者的支付选择权，也损害了人民币的法定货币尊严，更不利于形成公平竞争的市场环境。
优化现金流通环境、提升现金服务水平，是践行金融工作的政治性、人民性，服务实体经济的重要体现。
为了进一步完善和优化人民币流通环境，更好地落实中国人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，保障社会公众使用人民币现金的权益，打击拒收人民币现金行为。
中国银行杨浦支行营业部认真组织开展了整治拒收人民币现金的宣传活动。
一、强化组织，高效落实。
为确保整治工作有序进行，支行营业部第一时间召开拒收人民币现金整治专题部署会，传达专项整治行动精神，明确整治目标，落实工作责任，确保整治工作扎实有序开展。
二、扩大宣传，带动民众。
在对私对公柜台摆放宣传单，让客户了解人民币现金相关知识，积极向客户宣传不得拒收人民币。由小到大，宣传范围慢慢扩大到家庭社区等，引导商户自觉规范人民币现金收付行为。
同时营业部附近的中老年客户较多，对于前往网点办理业务的中老年客户，大堂综服经理也会主动向中老年客户普及相关知识，结合整治拒收人民币、支付安全、电信诈骗等常见消费者保护案例，讲解宣传《中国人民银行法》《人民币管理条例》及《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关法律法规和规章，提升消费者尤其是老年人的维权意识，切实解决“老年人运用智能技术困难”难题，便利老年人日常消费。
三、优化服务，满足需求。
在营业柜台开设绿色通道，为客户提供现金兑换、零币整理、残币回收等金融服务，确保客户特别是老年人现金需求。同时，加强自助取款机等自助机具的维护保养，为社会公众提供快速、便捷的兑换服务。
中国银行杨浦支行营业部将切实履行银行社会责任，持续优化现金服务，创新工作方式方法，打造畅通的现金流通环境。