习近平总书记在党的二十大报告中强调，坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。为全面提升供热保障能力，走好群众“温暖”路线，进一步提升用热户的获得感、幸福感、安全感，近日，友好热力公司开展了冬季“访民问暖”走访活动，到用户家中检查用热设施、测量室内温度，尤其是着重关注辖区内孤寡老人家庭，在岁末寒冬为老人送去冬日暖流。
公司客服人员主动来到用户家中，逐一检查用热设施，仔细查看阀门是否松动、暖气有无漏水、放气阀是否通畅等，对检查中发现的问题及时处理维修，切实保障辖区用热户温暖过冬。同时，积极宣传普及用热常识，解释解答相关供暖问题，还为老人留下了便民服务卡，方便他们遇到用热问题时可以第一时间联系公司24小时服务热线。
严冬里有温情，严冬里有奉献。友好热力公司通过“访民问暖”，用实际行动为辖区用热户送去了温暖，尤其关心孤寡老人冬季用热情况，履行了企业的社会责任和担当，生动地诠释了“辛苦我一人，温暖千万家”的企业服务理念。友好热力公司将持续做好应对严寒天气的各项供热工作，积极推行“靠前一步工作法”，想用户之所想，急用户之所急，坚持“态度热心、关怀贴心、服务暖心、供暖舒心”，让暖流涌动在老人心田，用热忱的服务为辖区用热户送去温暖与舒心。
（友好热力公司孙雪珂 供稿）