“谢谢你们啊，辛苦你们特意跑一趟过来帮我办理银行卡和聚合码，太谢谢啦！”老人发出连连道谢的声音。
该客户年龄较大，行动不便，因为没有农行卡，无法通过线上方式及时完成烟草公司订单，同时也是全县唯一一个线下烟草商户。同心县烟草公司联系支行个金部联合下马关支行，驱车100多公里至张家塬乡为客户办理银行结算账户与聚合码。
在业务办理过程中，老人对我行的工作表示非常支持与肯定，解决了老人日常生活中微信零钱提现困难，烟草购买时缴费困难的问题。
金融服务无小事，下一步，下马关支行将持续发挥农村金融主力军的作用，积极践行普惠金融，不断提高金融服务的可得性和便利性，切实助力乡村振兴。