为维护人民币流通秩序，保障消费者合法权益，进一步贯彻落实中国人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，积极响应上级行工作部署，维护人民币流通秩序，创建良好的人民币流通环境，2023年12月28日兴业银行拓东路支行组织员工利用闲暇时间进行了“整治拒收人民币现金”宣传走进商户活动，活动主要覆盖了周边的各个商户及过往人群。
本次活动主要面向拓东路支行周边所辐射的各家商户，囊括了餐饮业、医药业、零售业和过往行人等。工作人员通过走访各个商户，向商户介绍关于中国人民银行下发关于拒收人民币现金的违法行为，向商户发放整治拒收人民币宣传折页，让群众直观的了解关于此次活动目的及核心主旨，也获得了人民群众的一致认可，让更多市民了解到拒收人民币现金的行为属于违法行为，既维护了人民币合法地位和消费者的合法权益，又积极承担起了金融机构积极向社会群众宣传金融知识的责任。
现金在保障公众支付权利、促进文化传播及在极端情况下稳定公众预期等方面具有不可替代的优势。当下移动支付已成为最常用的支付方式之一，但我们应尊重公众支付方式的选择权，在确保现金收付渠道畅通的前提下，可为公众提供合法安全的非现金支付工具。如发现拒收现金或采取歧视性措施排斥现金行为，可拨打投诉举报电话:
金融消费者权益保护热线 “12363”
政务服务热线 “12345”