2023年12月工作总结

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创建于2023-12-28
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  为了创造一个优美、舒适、安全、文明的居住环境,不断提升我们的管理服务水平,让您更深入的了解物业服务中心日常工作,现将本月物业服务工作展示给各位业主朋友们,欢迎您进行监督、指正,并提出您的宝贵意见。

保洁工作展示

  1、保洁对小区公共部分进行清理

2、定期清洗垃圾桶

3、不定期清扫楼层蜘蛛网及公共区域杂物

安保秩序工作展示

1、对于车辆的不规范停放进行牵车引导

2、配合园区疏通,进出车辆管控

3、每日夜间巡逻维护小区安全。

客服部工作展示

1、日常客户接待事项115起,期中处理投诉28起,业主求助16起

2、日常报修50起,期中进户维修12起,路灯30起

3、催收物业费打电话共计519户

4、抄录水表止码1620户

5、拉业主进群35户

6、统计业主漏水19户

7、处理质监局电梯投诉2起

8、配合处理城管投诉事件1起

工程部工作展示

1、对小区内容易积水的位置进行抽水

2、维修公共路灯29处,疏通排污井多处

3、对路面私装车位锁进行拆除

4、帮助业主家中小型维修16起

5、1栋及8栋两处大型水管改造

下月工作重点

1、继续排查小区自来水管网漏水点

2、现场服务品质的日常巡查、整改

3、小区绿化修整与防冻

4、小区设备设施防寒防冻

5、持续维护小区车辆高峰期有序停放

6、24小时电梯日常巡查与应急维修

7、消防设备设施器材的巡查与清点补充

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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