现在我们朝阳巷水站智能化刷卡，360度24小时监控，可洋气了！ 家住朝阳巷的张保德大叔逢人就得意地说。
11月初，永乐社区朝阳巷公共水站因欠费停水，导致居民生活非常不便，社区网格员多次入户走访，协调自来水公司、组织居民代表会议，探讨解决方案。朝阳巷是一片棚户区，居住50余户居民，多为出租户，该区域无地下污水管道，不具备分表入户条件，因而大家公用一个公共水站，居民因水费分摊、收缴时间和方式等问题意见颇大。社区网格员们集思广益，外出调研，召集居民代表征求意见，最终决定安装两套一表多卡智能水表系统，经过两天的安装调试，正式投入运行，居民们到社区网格工作站办理水卡，需要用水时各刷各的卡，各花各的钱，实现多用多缴，少用少缴，不用不缴，不但彻底解决了水费收缴难题，还有效杜绝了浪费水的现象。
12月22日，朝阳巷居民杨新春着急地跑到社区网格工作站，说他的水卡忘记拔掉，落在水表上了，网格员打开手机“天翼云眼”查看监控录像，成功找到是谁捡到水卡，随后物归原主。这次能顺利找回水卡是因为智能水表安装完成后，社区网格员和居民代表考虑到要保证系统正常运转，避免人为损坏，社区专门向电信公司申请了一套高清监控系统，后台绑定社区电话，安装“天翼云眼”APP，既能实时查看水站周边情况，还能随时调取历史影像。
近日，网格员李建平巡查时，居民田大叔反映水站水管不出水了，网格员立即开始排查，首先联系水表公司，排除了技术故障，随后经过大家推测，可能是因为连日来气温持续零下，户外水管上冻了，于是，田大叔从家里提来一壶热水，缓缓浇在水管上，一会儿工夫水龙头哗哗出水了。但为了避免这样的事情再次发生，社区抓紧采购了防冻加热阻燃控温带和保温套，将暴露在外的水管包裹住，保证水管在寒冷天气下不被冻住甚至开裂，让居民在这寒冷的冬天里能够正常用水，基本生活得到保障。
小网格、大担当。这张“网”是群众家里的众多琐事，这个“格”是用来记录和解决群众的所需所盼。永乐社区网格员在自己一个个小小的格子里，用自己的实际行动，为居民办好事，办实事。