巴州分行火车东站支行认真学习《网点关键岗位一页通》,有效提高风险防范意识

吴丽娟
创建于2023-12-28
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  火车东站支行利用晨会时间组织员工学习《网点关键岗位一页通》,通过学习,使员工对自身岗位相对应的业务操作流程和风险要点也有了更深的了解与认知,进一步提高了风险防范意识。

  《网点关键岗位一页通》按照网点客户经理、客服经理、运营主管、网点负责人四类划分,并就其中重点、高频、易错业务进行了细化,共分为43类岗位角色。通过对“一页通”的学习,要求网点各岗位人员对照各自岗位进行自查和互查,对岗位分类、岗位职责、岗位红线以及相关制度内容进行细化、归纳和总结。让员工更有效的规避风险案件的产生,进一步提升合规意识。

  员工通过对《网点关键岗位一页通》的学习,让员工深刻地认识到在使用智能设备服务客户的过程中,一定要严格遵守业务的合规性,严禁触碰岗位红线,严禁代理客户操作智能设备办理业务,严禁未当面核验客户身份信息及办理业务真实意愿办理,严禁代客户保管证件、介质等重要物品。在《网点关键岗位一页通》的指导下,我们将不断提高自身业务技能,增强合规意识,为客户提供满意的服务。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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