为进一步提升客户体验，工行平顶山汝州向阳路支行凝聚全行力量，积极推进“预约引导服务新模式”，以点带面，统筹推动，在短时间内完成客户预约新模式投产工作，打造线上线下一体化业务预约和取号预约服务，大大提升客户预约体验和到店办理效率。
汝州向阳路支行将持续推行线上预约取号服务，持续提高到店客户服务体验，极大提高网点服务效率，减少压柜问题。2024年以来，我网点通过线上预约取号功能成功获客167户，联动行外吸金210万元、信用卡10张、三方绑卡186张。后续，我行将不断聆听客户对于该项服务的反馈和意见，持续推进线上预约服务的改进和完善。
预约流程指引
预约取号
- 通过工商银行手机银行“首页”，点击“预约取号”，即可选择具体业务场景、办理日期、到店时间。
- 通过微信小程序“工行服务”，点击“预约取号”即可。
- 通过公众号“中国工商银行”，点击下方“掌上银行”，查找选择网点后点击“预约取号”即可。
- 通过公众号“中国工商银行客户服务”，点击右下角“服务”，查询选择到店网点，点击“预约取号”即可。
到店办理
- 到店后，在已完成“预约取号”的平台，点击“立即取号”，就能获取预约号啦。
- 也可以在网点叫号机输入手机号，或凭银行卡、身份证，取出预约号。