十二月，是一个收获的季节，是一年的尾声，也是新一年的起点，在这个月里，我们不仅要回顾过去的一年，更要展望新的一年。十二月也是一个充满希望和机遇的月份。
客服篇
客服部是物业服务的窗口，每天认真接待业主来电、来访、故障报修、投诉等。他们用细心、耐心、贴心服务于每一位业主。
12月份工作简报：
1、热情接待业主来电来访16次,及时跟踪处理业主各种诉求。
2、每日对小区、集团巡查。
3、配合职能部门在小区选定分类垃圾桶安装地点。
4、项目召开月度会议。
5、周一、周五立岗迎送。
6、每月对空置房巡查。
7、每周五组织项目处卫生自查。
8、项目月底员工拍照，反馈员工在编情况。
工程维修篇
工程维修人员，他们在平凡的工作岗位上默默地耕耘着，无私地奉献着，他们工作在第一线，不怕脏不怕累，为业主排忧解难。
12月份工作简报
1.不定时对小区及办公楼各类设备设施进行巡检排查，确保设备设施正常运行。
2.每月对柴油发电机组进行巡检及试机，确保设备处于正常待机状态。
3.接收日常大小检修、维修工作66件。
4.电梯机房巡查、电梯维保工作、装修巡查。
5.集团机房灯具维修。
6.小区活动室外落水管更换。
7.小区电梯内保护板维护。
8.小区垃圾池修建。
秩序维护篇
我们的保安叔叔们，他们只是一群勤劳守时的普通人，他们没有鲜艳华丽的服饰，也没有高大帅气的外形，他们从来不说豪言壮语，也没有什么丰功伟绩，他们用自己的真心全心全意保护着小区及集团业主的安全。
12月份工作简报
1.对于来访人员、装修人员进行严格盘查登记，确保小区业主安全。
2.每天夜间对小区、集团大楼进行巡查。
3.每天组织交接班拍照，在序进行交接班。
4.每月不定时对夜班安保人员进行督查，查看夜间安保保山履职情况。
5.每月对小区、集团消防设施进行巡查。、
6.每月月底拍照。
环境卫生篇
是你们每天迎着晨曦，迎着风雨，日复一日的战斗在环境卫生的第一线，为小区、集团业主创造一个干净整洁的居家、工作环境。
十二月工作简报
1.每日对办公楼、小区、停车场进行清洁清扫，保证各区域干净整洁。
2.每日对生活垃圾进行清理，
3.每周五进行卫生自查，清扫卫生死角。
4.对小区活动室清扫。
5.保洁人员月底拍照。
物业小叮咛：
1.出门前请你检查好家里水、电、煤气阀门是否关好，杜绝一切安全隐患。
2.讲究公共文明卫生，请不要乱扔垃圾，生活垃圾请放入垃圾桶内，严禁高空抛物。
3.遵守车库秩序，车辆请不要乱停乱靠。不要占用他人车位。下车时请关好车窗锁好车门，不要车内存放贵重物品。
4.雨雪天气，车辆请减速慢行。
德成水岸物业邓经理：15115693985
我们将一如既往的为您提供优质暖心服务！