致业主：
为了给您创造一个安全、舒适、温馨和谐的居住环境，同时不断的提升我们的服务水平，现将2023年12月份物业服务管理中心的工作重点呈现给您，敬请您提出宝贵意见。
客服部：
1.日常来电来访接待并做好记录；
2.本月前台共接待来电来访98次，业主报修55起，咨询其他事件25起。公共区域维修46起；
5.对园区孤寡老人和重点业户上门及电话询问生活上是否需要帮助？如有需要请及时和物业联系；
6.对不缴费业主晚间进行上门催缴费用；
7.协调1-1607家厨房暖气漏水到1-1507家维修赔偿事宜；
8.集体清理园区积雪查；
9.张贴雨雪天气防滑温馨提示，标识及元旦放假温馨提示；
10.巡视装修现场；
11.开展项目经理接待日活动；
12.客服每月4次工作培训。
客服晚间入户催缴物业费
项目经理接待日
工程维修篇：园区化粪池出口检查及疏通；更换地下车库照明灯；楼道墙砖地砖修复；设备机房的巡视及检查；维修园区路灯；检查及维修车库跳闸原因；装修安全巡视；给1号楼单元门前装坡；检查地库出口线路；检查电梯紧急呼叫故障及维修；修复水管井5处；维修地砖10处；清理1.2.3号楼楼顶杂物；安装地库应急灯；维修1号楼电梯及B3车库监控；更换B2地库喷淋头；更换1-3001家主管道；疏通1号楼污水主水管及其他日常工作。工作及其他日常工作。
疏通1号楼污水主管道
工程维修地砖
工程入室维修
维修1号楼2电梯和B3车库监控
1.保洁日常工作：楼内卫生打扫；清理园区、车场积雪；清理1.2.3号楼楼道杂物；园区公区卫生打扫；垃圾分类桶站值守；擦拭信报箱及单元门口；打扫地下车库卫生；清理清理1.2.3号楼小广告；电梯除胶；清理消防管跑水储物间；擦拭单元扶手
等工作及其他临时安排的工作。
保洁部日常工作
清理园区积雪
秩序维护篇：对单元门前和车库车辆治理；安全隐患位置警示及上报；车库车牌悬挂；访客登记；违停车辆联系挪车；园区安全巡视；装修户安全巡查等工作及其他临时安排工作。
保安日常工作
绿化部：园区浇水；清理绿地里面杂物及白色垃圾；清理园区落叶等工作。
清理园区落叶及运到指定地点
电梯：更换电梯紧急呼叫主机；更换1号楼2号梯5层按键及对8部电梯的保养
物业温馨提示
正确使用下水道的注意事项
尊敬的茗筑大厦业主及住户：您们好！
最近1.2.3号楼污水主管道连续发生严重堵塞和返水。在物业疏通过程中，发现公共下水管道内存有大量的重油及硬质物，这是造成管道堵塞及返水的主要原因。由此，我物业公司特别提示您：
低楼层返水淤堵主要是用油污导致淤堵，在此呼吁全体业主/住户在家中吃火锅时请将剩余的油垢及处理厨房炸鱼等费油倒进垃圾袋扔到外面的厨余垃圾桶里面，避免时间过长油污挂壁主管道造成淤堵。另外，在炖肉第一次焯血水时也有油污在水里，请大家往里面放一到两滴洗洁精，（洗洁精放多了会产生过多泡沫，当大量用水时泡沫也会造成排水延迟，从而完成返水）用筷子搅一搅，看到划掉油污后再倒掉，就会好很多。
特别提示：按照法律规定的相邻权关系，楼下业主户内因主管道被异物堵塞及返水造成损失，其楼上住户均应承担相应责任。
请您爱护公用管道，不要为自己及他人增加不必要的烦恼。
社区服务热线：
物业热线：010-63258880
茶源居委会：010-52697362
供暖公司：010-96069
自来水公司：96116
燃气电话：63268733
派出所电话：63360000
歌华有线：96196