一直以来，弋江镇便民服务中心牢固树立以人为本、人民至上的服务理念，牢记问群众办实事的工作目标，聚焦居民群众的实际需求。推动政务服务标准化、规范化和便利化，全面推动政务服务工作提档升级。
一、窗口设立情况
（一）民政窗口：包含孤儿基本生活费申报、临时救助、困难家庭小额救助、低保申请、老龄补贴、残疾人证申报、精神病人免费用药信息采集等业务。
（二）居保：养老保险注销登记、个人基本信息变更、缴费金额汇总查询、城乡居民养老保险、养老保险待遇领取资格申领、社会保障卡启用等业务。
（三）医保：城乡居民医疗保险参保登记、城乡居民医疗保险关系转移、城乡居民异地就医报销、医疗救助申请初审。
（四）就业：就业困难人员社保补贴申报、就业登记。
（五）卫健：生育服务卡办理、再生育服务证办理、流动人口婚育证明、关爱女孩阳光助学对象资格确认、农村部分计划生育家庭奖励扶助人员资格确认。
（六）退役军人事务：优抚对象年度核查、部分烈士子女待遇申请、60周岁以上农村籍退役士兵老年生活补助认定初审、退役人员生活补助金发放、退役士兵安排工作期间生活费的给付、烈士褒扬金给付等业务。
（七）农业农村：农业支持保护补助、土地流转登记备案、农村土地承包经营权证初审、稻谷补贴发放、动物检疫合格证、乡村兽医备案。
（八）市场监管：企业、个体户营业执照办理。
二、2023年12月工作总结
2023年12月份我镇便民服务中心累计接待群众共500余人次；办理事项524件：医保事项168件，民政19件，计生11件，社保事项98件，三难补助申请43人，农村籍退伍兵满60周岁生活补助申请1人，荣耀赣鄱特困家庭专项申请1人，退役军人评定伤残等级1人，优待证卡套领取3人，现役军人领取光荣牌1人，灵活就业社保补贴35人，老农保1人，失地农民催缴142人，农业农村：惠农补贴查询7人，财经办：营业执照办理19件。办结率100%。
三、下一步工作目标
强化窗口业务承接能力培训。高频事项进行逐一培训，以提高每位综窗人员专业素质，深化对审批事项的理解，进一步提升窗口工作人员的业务办理效能。做到业务流程更畅、办理时限更短、审批服务更优、工作效率更高，为更好地推进政务服务标准化、规范化、便利化。
强化政务服务事项进驻。持续聚焦企业和群众办事需求，对政务服务大厅进驻事项进行再梳理、再完善，按照“应进必进”的原则，补齐短板，加快推进政务服务事项集中办理，增强企业群众办事满意度。
弋江镇便民服务中心将继续通过事项梳理、流程再造，秉承“最多跑一次”的宗旨，为群众提供更加便捷、高效、完整的“一站式”服务，切实提升群众的获得感和满意度。