近日，汀罗镇九龙村网格员范秀芹接到村东李大娘的电话：“秀芹呢，在家么？我家燃气打不着火了，到现在也没捞着做早饭，你大爷前几天刚充了燃气费，刚才你婶子也说家里没停气儿，你大爷又换了新电池也不行，你要是有空就过来帮忙看看吧！”“好的大娘，我一会儿就到。”网格员爽快地答应着。
到了老人家中，网格员仔细地进行了检查，可遗憾的是自己也没有找到原因，但是网格员立马又给燃气公司打了电话说明了情况。
经过一个小时左右的耐心等待，燃气公司来人帮老人的燃气修好，老人终于可以用上燃气了，一个劲儿的表示感谢。
网格员正是从这些“鸡毛蒜皮”的小事儿中获得民心，不断提升居民的幸福感和满意度