北京农商银行门头沟龙泉支行多举措提升现金及支付服务水平
随着数字经济的发展，很多人已习惯了手机支付带来的便利，但许多中老年人及境外来华人员依然拥有现金支付的需求，事实上现金服务不仅能够保护良好的现金流通生态环境，更保护了人民享受金融服务的合法权益及消费者的金融选择权。因此，为进一步提升现金及支付服务水平，做好“大额刷卡、小额扫码、现金兜底〞的服务体系，创造优质金融环境，北京农商银行门头沟龙泉支行利用厅堂宣传及周边商户走访进行拒收人民币及支付服务宣传活动。
做好金融知识宣讲 “传声筒”。北京农商银行门头沟龙泉支行积极走出网点，利用网格化管理工作，对周边商户开展人民币小额及残损币兑换等人民币知识宣传，同时引导商户签署 《抵制拒收现金承诺书》并告知其拒收现金是违法行为，确保和谐的现金流通环境。不仅如此，北京农商银行门头沟龙泉支行积极在厅堂为到访客户宣传禁止拒收现金及小额、残损币兑换服务，让更多人手持现金放心花，纸币残损安心兑，小额零币随时取。
做好便民服务工作“解忧人”。北京农商银行门头沟龙泉支行积极提升支付服务水平，通过走访物业、停车场等重要民生单位及周边经营商户，对其进行禁止拒收现金的宣传，并张贴整治拒收现金的海报，同时积极推动落实有需求、有意愿的商户开通境外银行卡受理功能，并对到访外境人员做好境外人员新版永久证业务的办理。并利用厅堂宣传向客户推广电子渠道办理外汇业务的品种，确保境外人员可以便捷享受金融服务。
做好网格化商户的“好朋友”。北京农商银行门头沟龙泉支行积极了解周边商户经营情况，通过走访摸排梳理客户特点、结算习惯、业务需求，利用我行产品特效及服务优势吸引客户进行针对性营销，同时以旧带新，进行联合走访。
此次宣传活动，共涉及厅堂宣传受众人群100余人，商户走访宣传18次，发放宣传折页共计130份，受到周边居民及商户的一致认可，北京农商银行门头沟龙泉支行用点滴工作中的热情与责任，认真践行着我行的服务理念。今后也将继续落实现金服务要求，做好网格化商户管理工作，宣传人民币相关知识，提升现金及支付服务水平，用一份份满意的群众答卷，传递我行金融服务温度。
