子洲县局开展12月份月度小课堂培训活动

       客户更满意，我们在行动。为了提升客户经理形象，加强与零售客户的有效沟通，12月28日，子洲县局（分公司）客户服务股开展了12月份月度小课堂培训活动。

      培训内容围绕课件《员工职场礼仪》，共同学习了仪表、服饰、言谈举止、会议礼仪、用餐礼仪、沟通礼仪，进一步提升服务形象，优化服务质量，提高工作效率，持续改进工作作风。此次培训加强了与客户的有效沟通，提高了客户经理个人形象及沟通效率，减少误会和冲突，同时有利于拉近和客户的距离，增强客户的黏性，助推全市卷烟零售客户满意度不断提升。