她是来自沈阳开发区西站支行的综合服务经理陈嘉仪，2020年8月加入中国银行。2023年荣获省行级青年突击手、沈阳分行优秀共青团员。2023年度以来数月积分排名全省前十，入选沈阳行综服内训师。入行以来她一直在平凡的岗位踏实工作，始终展现一名青年突击手的责任与担当。
在现如今的网络环境下，中老年人往往是电信诈骗的“重灾区”，西站支行恰恰是一个客户群体偏向老龄的网点。在面对老年客户汇款时，她总是会保持敏锐再三询问收款人信息，提示汇款风险，保证老年人资金安全。在询问时她也会采取温和的沟通方式，避免引起客户的抵触情绪。当有年轻人陪同老年人办理业务时，她会事先询问老人两者关系，力所能及地守护客户财产安全。
在日常的工作中，她经常在客户办理业务时遇到挂账、吞卡的情形。无论客户是否着急，她总是会在发现挂账的第一时间联系客户进行处理，如果不能实时处理的，她会记下客户的联系方式，进行后续时时跟进，并及时向客户反馈。当有老年人因接到诈骗电话而担心存款丢失时，她会耐心的为其查询，并安抚其情绪，引导其更换密码。她始终站在客户的角度，想客户之所想，争做让客户暖心的银行。
在工作中，她一直奉行着严谨的工作态度。柜员岗位看似平凡普通，实则却是风险把控的第一道线，小到支取利息，大到风险排查，她始终认真对待每一笔业务。在工作中，她长期保持着无拒绝、无差错、无投诉，尽职尽责的做好日常业务。她的努力也获得了领导和同事们的认可，连续两年担任支行新员工导师，入选沈阳分行柜面业务辅导员，并多次为沈阳分行全辖综服经理进行业务培训。曾经从前辈手中接过的火炬现在也将由她传递下去，为新员工的成长贡献出自己微薄的力量。在2022年疫情防控期间，她积极承担行里的外呼任务，提醒客户暂停营业的消息并指导客户自行线上操作以满足金融需求，充分展现了爱岗敬业的使命感与责任感。
在未来的工作中，陈嘉仪将继续秉持使命在肩，勇于担当的精神服务于客户，以锐意进取的精神风貌全面迎接新的挑战，扎实前行，用激扬的青春筑就无悔的人生，承担金融职责，助力中国银行沈阳开发区支行高质量发展。
沈阳开发区支行
沈阳分行工会
图文供稿：沈阳开发区支行