尊敬的业主(住户):
您好!感谢您对景兰苑物业工作的支持与配合!为营造一个“优美、舒适、安全、文朋”的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，更好地搭建与业主之间沟通的平台，现将本月服务简报呈现于您，以便您了解、监督我们物业服务工作和提出宝贵的意见与建议！
品质提升
✨打造花镜美景✨
☁️蓝天白云奔您而来🌻
🌸花开灿烂随处可见🌸
🌱风很温柔轻抚脸颊🍀
📸用心便可发现美👀
🌻愿万物可爱、万事尽可期待💒
✨提升品质生活✨
🏡家是美好生活的发生地 🥰
🌸 您踏足的每一个地方🌾
🌼 都经过我们细心维护❤️
✨日常巡检✨
🏡常巡逻，护安全❤️
🌦风里雨里，白天黑夜🌖
💪🏻共建和谐家园🏠
【专为您的品质生活】
✨路面专项改造✨
脚步不停👣，行动不止💪
贴心服务💕，一路随行🎈
✅关注园区每一个角落✨
❤️用心呵护脚下的安全⚠️
客服服务
客服工作：
● 十二月共接待处理各类来信来访395人次，处理业主报修事项213起；
●完成每周品质检查、每日楼宇巡查；
● 完成装修现场巡查工作；
● 关爱独居老人、入户拜访；
● 进行消防安全知识、文明养宠、防电信诈骗、严禁高空抛物等宣传；
● 发送各类通知及温馨提示37次；
● 更换宣传栏及标识标牌；
● 为业主提供增值服务，获得业主感谢信12封；
●完成空置房巡查工作。
客服管家作为业主和物业之间沟通的桥梁，始终微笑服务，扎实做事，用心服务业主。
——每日进行楼栋巡检工作，发现问题及时整改。
——拜访业主，完成物业费收缴任务。
——做好文明养狗、消防安全、高空抛物等宣传工作。
工程服务
工程工作：
● 处理入户维修工单213件、公区维修工单105件，完成率达99%；
●设施设备维护：
——消防设施设备检查维护；
——配电房、电梯机房、设备房等清洁保养；
——水泵、排污设备检查维护；
——对监控设备进行保养维护；
●公区维护、保养及维修：
——单元门、停车棚、奶报箱、苑区路面；
●品质提升：
——设备箱、设备房标示标牌更换；
——1号车棚立柱改造；
——车棚电闸检修；
——苑区草坪路面改造硬化加铺地砖；
——协助社区布置年会会场；
——对污水井进行预防疏通工作；
——更换公区面板五十余个，路灯三十余个；
——303栋安装传栏；
——水系改造；
本月完成公区维修工单97件。
本月完成入户维修工单263件。
秩序服务
他们时刻的坚守，只为保护小区业主的财产安全；他们园区的密布巡逻，只为排查隐患。无论严寒还是酷暑，都有他们穿梭在小区的身影。
——对外来人员严格实行登记记录。
——对小区机动车辆、电瓶车、共享单车日常管理。
——每日用小喇叭宣传消防、文明养狗、高空抛物的宣传工作。
——雪天为防止业主滑倒，撒盐铺麻袋。
保洁服务
从旭日东升之时，到落日余晖之际，保洁人员一如既往地以认真负责的态度对待每个打扫区域，确保小区各个角落干净整洁，给您提供一个舒适温馨的家园。
——车棚垃圾杂物清理💐
——苑内落叶清理🍂
——每周垃圾桶清洗💦
——苑区日常维护、打扫🎆
——清掏排水沟及水系的打捞🍀
绿化服务
为提高苑区绿色生态，给业主/住户们营造一个绿意盎然的生活居住环境，环境部对长势不好的草坪和绿植进行翻新及补种、对树木进行涂白。
苑区的的绿化草木在园艺工人的呵护下迅速生长，然而杂草也不甘落后，也同样在迅速生长，工人们修剪枝叶、清理杂草的工作每日在持续开展中...
温馨提示
制止高空抛物，从你我做起高空抛物不仅是不文明行为，还会造成许多安全隐患，对他人人身安全构成了极大的威胁，严重的将追究刑事责任，如果责任不明的，依据《民法通则》规定整栋楼或整个单元业主均会被列入责任人。物业服务处在此呼吁大家，充分认识高空抛物的严重性；提醒家人养成文明的生活习惯，不要往楼下扔烟头，务必将烟头在家中烟灰缸中熄灭；严禁从楼上乱扔果皮纸屑和废弃品。希望邻居们连同家人养成良好的生活习惯，共同维护我们美好的社区环境！！