诈骗犯罪是当今社会面临的严重威胁之一，给人民群众的财产安全和社会稳定带来了巨大的风险。
工商银行克拉玛依大十字支行营业室将公众宣传教育作为建立长效反诈机制的关键环节，将教育防范走到重拳打击的前面，让人民群众从“保证我不受骗”到“提醒他人不被骗”，再到“注意身边是不是有诈骗”，切实增强老年人等易受骗群体的反诈意识，使网络骗术无处遁形。
活动以网点为中心，工作人员主动与到店客户交流，积极宣传反诈思想，为客户讲解反诈知识，培养客户反诈意识，耐心细致为客户讲解诈骗案例，通俗易懂的普及相关法律法规，客户纷纷表示受益匪浅，赞扬该行的优质服务。
同时，工作人员积极与客户互动，在闲暇之余通过小游戏、小奖励等多彩多样的形式吸引客户主动学习反诈知识，赢得了客户的一致好评。
银行柜面是客户资金流出的最后一道关口，成为堵截电信诈骗的关键环节。按照〝三问二看一核对〞标准流程，向每位个人汇款的客户提示防范电信诈骗;指引客户认真阅读《防范电信诈骗告知书》，并通过让其签宇确认的方式再次提示防范电信诈骗风险；对新开通网银、手机银行业务的客户，核实绑定的手机号码是否为客户本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的机会，重点加强对老年人防范电信诈骗常识的宣传。