江溪分理处堵截一起电诈案件

　　2023年12月27日江溪分理处及时发现、警银协处、成功防范一起电诈案件，为客户荣静仪避免经济损失人民币4万元整。

　　当日13:22，一位白发苍苍，步履蹒跚的阿婆来到无锡农商行江溪分理处要求取款4万元整，我网点员工看到其年纪较大，且取款较多，随即询问其是否有家人陪同，取款用途是什么。当荣阿婆告诉我网点员工，4万元是用于购买保健品，不需要家人陪同，我网点工作人员立即意识到荣阿婆可能遇到了诈骗。我们一边稳住阿婆，让她在客户等待区休息，一边由网点运营主管拨打110进行报警。110接警中心接到我网点反馈的情况后，立即派2名民警赶到我网点，运营主管和民警耐心和阿婆沟通，让其告知我们家人联系方式，但是荣阿婆非常抵触我网点员工和民警的询问，表示是自己的退休工资，不需要征得小辈的同意，自己就是要取款购买保健品。在沟通出现僵局时，运营主管佯装安排柜员给阿婆取款，趁机取得阿婆的存折，通过客户信息查到阿婆的身份证号码和住址信息交给民警，民警通过公安系统登记信息终于和阿婆的儿子取得了联系。当阿婆的儿子得知母亲又要购买保健品后立即来到我网点，他表示母亲常年沉迷购买保健品，已经被骗多次。幸亏这次因为我们工作人员的细心和负责，才避免了损失，向我们和民警表示了感谢。我们工作人员联合民警一直劝导阿婆，其他客户也纷纷劝说阿婆不要相信保健品骗局，14:40阿婆才打消了取款的念头，和儿子一起离开了网点。