随着科技的进步，电子支付方式如支付宝、微信支付等逐渐普及，给人们的生活带来了便利。然而，一些商家却以此为理由，拒绝接受现金支付，给消费者的权益带来了威胁。为一步落实人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，维护人民币流通秩序，打造安全高效的人民币流通环境，保护消费者的合法权益，促进公平交易，江苏银行北京马连道支行积极响应号召，组织开展整治拒收人民币现金宣传工作，呼吁禁止拒收现金行为。
一、高度重视，加强员工培训。我支行利用晨会时间加强员工的培训，由运营主管带领服务经理及理财经理学习拒收人民币现金的定义，以及人民银行对于拒收人民币现金的相关规定，深入传达“整治拒收现金”活动的政策要求，让员工充分意识到本次宣传工作的重要意义，确保宣传工作有效落实。同时，对服务经理的日常业务受理环节进行规范管理，备足零钞、做好残损币兑换，不得随意回绝客户，尽力为客户提供优质的服务。
二、以网点为阵地，加强到店客户的宣传，将厅堂宣传纳入常态化管理。马连道支行以网点为依托开展阵地宣传，利用营业网点悬挂拒收现金宣传标语的条幅、摆放海报、折页等宣传资料，营造浓厚宣传氛围；网点服务经理积极开展“厅堂微型沙龙”，为到店客户宣讲人民币现金使用过程中的权利和义务，提醒客户在日常生活中如遇到拒收现金等违法违规行为，应坚决予以拒绝。通过店内宣传有效保障消费者权益，宣导现金是法定货币，消费者有权选择使用现金进行支付，保障消费者的支付选择权，维护其合法权益。
三、积极外拓，开展网格化外拓宣传。支行运营主任及服务经理利用工作时间以网点周边商户、开户单位以及周边社区为宣传重点，通过签订责任书，张贴“支持现金支付”服务标签，我行力争将整治拒收现金的相关政策和人民币知识宣传到周边的每位客户，告知大家不得拒收现金，不得以任何方式原因排斥和歧视现金支付，并且明确宣传介绍拒收现金违法行为的严重后果，传递人民银行维护消费者合法权益。商家拒绝接受现金，实际上是排斥了部分消费者的使用，可能导致不公平竞争。禁止拒收现金既维护商业道德，又促进营商市场的公平竞争环境。
此次活动落实了拒收现金线索收集、协助整治、知识宣传等网格化工作，提高了网点对周边服务范围的服务粘性，实现了多元化现金服务需求。再下一步的工作中，马连道支行将持续开展整治拒收现金活动，做好小面额现金供应保障，引导广大人民群众提升维权意识，自觉维护人民币法定货币地位。马连道支行将持续开展“整治拒收人民币现金”宣传工作，努力践行金融为民理念，积极提升基础服务工作，切实维护人民币法定地位，维护消费者合法权益，共同营造良好的人民币流通环境。