尊敬的全体业主：
大家好！挥别旧岁，喜迎新岁。2023年已经过去，2024年已然到来。在这匆匆忙忙的一年中，很多经验值得总结，很多果实值得采摘。回顾2023年，对于我们来说，有忙碌、有汗水、也有感动，锦绣物业始终以“全心全意为业主服务”的服务宗旨，以业主的满意作为衡量物业服务的标准，我们在做好物业基础服务工作的同时，加强管理、不断完善，自我提升，在广大业主家人的支持与配合下，顺利地完成了2023年的各项工作。
现将2023年锦绣物业工作整理汇报如下，敬请您给予指正与建议。
一、文化活动 多姿多彩
每逢佳节来临之际，锦绣物业都会提前在园区进行装饰打扮，让业主感受节日气氛，温暖每一位业主，贴心服务是锦绣物业人的标签，用真心和真诚守护美好家园不忘初心，服务不打烊，节假日期间，如果您看到了他们坚守的身影请给他们一个笑容，为他们点个赞。
秋光灿烂，满园秀姿，与之相得益彰的是一抹抹中国红，大大小小的国旗，飘扬在园区的大门前、道路旁，也映衬在人们自豪骄傲的脸上。
一片粽叶，一根棉线，包裹传承千年的味道，也包裹着物业与业主之间的浓浓情谊，这才是端午该有的样子。欢乐在指尖缠绕，共同享受惬意时光。看着大家满载而归，心满意足的笑脸，便是我们举办活动的初衷。
二、日常工作 从细节出发
品质提升
品质是从业主的感受出发，不断改进服务，更好地满足业主的需求。锦绣物业各项目部由公司领导带队，各部门主管配合，定期开展自检自查，培训学习，完善管理，确保将服务细化至每一处。
工程维修
2023年除了日常做好设备、设施维修巡检、业主日常报修外，还重点对小区路面进行修补，下水管路及时疏通、公用管道损毁的及时更换，并配合第三方公司做好电梯的日常维保与年检。
为了保证小区广大业主的正常生活，根据周，月，季及半年在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录，确保园区各项设施和设备的安全运行。
日常维修
公共设施更换、修复
院内下水管道疏通
地库水沟清理淤泥
电梯日常保养维护
电梯困人演习
安全无小事，责任重于山，提升安全管理水平、强化安全意识，为提高突发事故处置能力，保障业主生命财产安全，开展电梯演练活动，为业主营造安全和谐的居住环境。
电梯故障应急维修
保洁服务
我们的保洁人员每天迎接第一缕晨曦，日复一日，年复一年，兢兢业业，任劳任怨，无论三伏酷暑还是数九严寒，无论是风雨交加还是漫天飞雪，始终能在小区的每一个角落看见她的身影，广场上、楼道里、停车场，清理着小区各个角落里的垃圾、打扫地面、擦拭公共设施、清洗垃圾桶、清理落叶，让我们的小区景观颜值在线。用个人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。
夏季消杀
随着季节变换，水沟、草丛等阴暗潮湿的角落可能会出现蚊虫活跃的情况，为了确保大家的舒适与健康，定期对各处死角进行蚊虫消杀工作。
秩序维护
保安人员继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，严格落实来访客登记制度、安全保卫工作责任制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。
汛期检查
三、垃圾分类
为切实落实好垃圾分类宣传，引导辖区居民关注垃圾分类，不断提高居民垃圾分类意识。辽宁路街道将海青公寓评为五星小区，多次对垃圾桶点进行升级改造。向小区业主详细指导居民学习垃圾分类相关政策和垃圾分类知识，鼓励居民从自身做起，努力做好垃圾分类。
通过开展一系列的垃圾分类活动，让更多的人都对垃圾分类有了更深入的认识，体会到了保护环境的重要性。让我们携手行动，做垃圾分类的宣传者和行动者，一起呵护绿色家园，共同为我们的地球多添一抹绿色！
这一年，还有一句感谢
从保洁到秩序，从工程到客服，锦绣人精益求精，业主的满意是我们服务起点的开始，在工作中我们仍有很多不足之处，接下来我们将立足优势改正不足，怀着一颗感恩的心做好服务工作，用最朴实的双手为业主家人们打造良好的居住环境。2024年锦绣物业将不负业主信任，用最贴心的服务打造最优美的小区环境，让每一位业主真切地感受到我们的温暖与问候，感谢！
感恩有您！
祝您在2024年心想事成、万事如意！