2023年12月17日在小区业委会会议室召开了业委会、物业联席会,参加会议的有:林杰、史公丽、张杰、尚慧杰、韩爱梅、王丽丽、郭忠华、董彰,应到、实到人数8人。
会议主要内容:
一、由宝青物业郭经理将“2023年度金光都市名家业主满意度调查问卷”的发放、收回及统计情况进行汇报:按业主提出的问题的多少排序依次为:清洁卫生、安全管理、绿化养护、公共设施、车库管理、客服官家、服务人员形象与态度、投诉处理。物业整体服务5星级好评占比71%;物业服务的问题点:在于各项工作的精细化、规范化,制度化有待进一步提高。
二、联席会回顾了2023年的主要工作(不包括物业日常工作):在业委会、宝青物业及热心业主们的积极谏言献策及共同努力下,为改善小区的面貌做了一定的工作:
1、物业安排人员修补了各单元门口的沉降缝;修补了3号楼前小路破损的排水通道盖板。
2、物业更换了消防泵上的两个铸钢单项阀、部分消防水带和1号楼顶的消防风机、电机。
3、对小区围栏进行除锈及刷防锈漆(待统一刷漆),对单元门、花园凉亭、木栈道进行防腐刷漆。
4、对个别楼道存放杂物较多的住户进行劝说及清理,(希望楼道存放杂物的业主积极行动起来,改善小区环境人人有责)。
5、宝青物业对1、2号楼负一、负二层电梯过道又重新进行了粉刷;(希望干净的墙面不再出现脚印、球印等污渍)。
6、业委会利用公共收益更换了小区南、北大门及车库出车口护栏。
7业委会增加了户外业主休息、休闲用长椅和长凳。
8、业委会成员及各楼组长随时收集业主意见,汇总反馈及时整改问题。
三、联席会根据收集的业主意见,研究确定2024年主要工作(不包括物业日常维修),继续整体提升小区环境:
1、业委会、宝青物业,社区网格员将共同继续积极呼吁街道、政府争取小区楼宇外墙粉刷,也希望业主们通过各种渠道共同发声出谋划策;
2、物业对车库进出口上方钢架进行除锈喷漆翻新;对小区外墙护栏整体喷漆维护(已局部除锈喷漆)。
3、物业对住户的装修进行实时跟踪管理、提出要求,搬运建筑垃圾或运输材料后重点打扫清理楼道、电梯。
4、物业及时修剪、补增绿植、花草(修剪后及时清理现场,保持整洁)。逐步做到有型、规整,美观、精细化。
5、物业在小区南门消防通道处放几个水泥警示墩,避免车辆占用而影响车库出车和消防安全。
6、物业全面更换小区草坪地灯(坏损太多);提亮或增加地下车库照明灯。
7、物业更换小区消防软管,保证消防安全。
8、物业对地下车库路面逐年进行修补。
9、物业每年定期疏通各生活污水通道,并存留疏通记录。(也真诚的希望各位业主对易堵管道的厨余垃圾及其他杂物等不要倒入管道)。
10、业委会建议使用公共收益对小区柏油路面进行整体维修。
11、成立监督工作小组:成员为海口路社区网格员、小区党支部委员、楼组长、热心业主(业主可自愿报名参加)职责为收集业主意见、监督业委会、宝青物业的服务,每季度对联席会的工作及小区现场巡回检查一次,并在小区业主群予以公示。
各位业主辞旧迎新,2024年即将到来,让我们共同努力让小区的环境得到全面提升。
预祝各位业主新年快乐,万事顺意,生活美满,笑口常开!