为有效提高网点员工安全意识,提升突发情况的处置能力,切实维护客户合法权益和信息安全,工行东城北新桥支行利用晨会时间开展了ATM及智能机具加装银行卡盗刷装置的应急处置演练。
北新桥支行全体干部员工高度重视应急演练工作,全员积极参与应急预案演练。应急预案演练前,网点安保业务负责人对应急演练进行了精密部署,详细讲解突发事件发生后的处理预案,根据不同岗位与在岗位置对人员职责进行部署,责任落实到人,随后根据应急预案安排带领每位员工熟悉预案内容和操作步骤。
演练时各岗位人员各负其职,紧密配合,根据预案安排有序进行应急处置,认真执行预案演练中的每一个步骤,学习并牢记应对突发事件的处理方式。
本次应急演练效果显著,有效提升了员工对ATM及智能机具加装银行卡盗刷装置的处理能力,提高了团队协作能力和执行能力。
应急演练结束后,针对不同岗位和职业分别对演练流程进行复盘,认真总结经验与不足,将预案熟记于心,确保在面对突发事件时,有敏锐的识别能力、冷静的处理能力和高效的沟通能力,应急演练使全体员工增强意识,明确责任,确保在日常工作中正确处理各类突发事件,切实保护客户合法权益和信息安全,为网点稳健发展奠定坚实基础。