岁月更替、四季轮回，送走了紧张忙碌的2023年，又迎来了充满挑战的2024年。365个日日夜夜，有迈步从头越的艰辛，又有努力后收获幸福的喜悦，这些都离不开全体业主的包容、理解和信任。现为您奉上十二月份工作简报，敬请审阅！
瑞雪兆丰年
大家眼里的美景却是物业工作人员的义务与责任，一份守护业主出行安全的义务与职责，物业工作人员闻雪而动，立即开展清雪工作，如约而至的不止有美丽雪景，还有物业人坚守风雪的守护！
扫雪，铲雪
铺地毯，撒盐
防范于心 反诈于行
12月1日物业联合社区开展防诈骗宣传志愿活动。
南洋现代城B区地下停车场升级改造已基本完成。
客服管家
日常巡查公共区域及空置房，发现问题及时处理；整理业主档案归档入档；信息发布；日常消防工具检查；接听并记录业主反应问题，跟进处理，用心做好每一个细节，用真诚服务换取您的信赖。
上门服务
秩序服务
他们没有高大帅气的外形，却尽心尽力保护着我们的生活家园。酷暑中巡逻、严寒下站岗，违停车辆，园区安全巡查，泵房巡视，监控中心24小时巡查，守护园区，为小区安全提供保障。
环境服务
她们没有鲜艳华丽的服饰，却用双手打造优美整洁的小区。无论春夏秋冬，严寒酷暑她们一直都坚持在岗位上。楼栋日常保洁，地下车库清扫，垃圾桶清洗，园区、外围垃圾清扫，小区绿植维护，时时刻刻为小区居民提供了一个舒适、干净、整洁的生活环境。
工程管理
工程部是整个小区的筋脉，有了他们对设备的维护和养护，才能保证各项设备设施都正常运转。客户的报修、公共区域的维修、消防设备设施的养护、保证小区水电的正常供应等等都是工程部的日常工作。
在业主们看不到的地方干着最脏最累的活，对物业人来说这是很普通的日常工作职责。
12月份基本工作
1、小区通知通告发布15余件。
2、生活信息咨询400余件。
3、楼层卫生监督共23栋45个单元。
4、公共设施设备维修100余件。
5、楼层消防设备检查1000多层。
6、房屋装修巡查管理10余户。
7、业主反应问题上门处理30余户。
8、空置房巡查100余户。
9、客服接待来电来访200余件，已完成180件左右，遗留部分次月跟进处理。
10、业主邻里问题调解4户。
回首2023年的成长历程，南洋现代城物业的服务品质提升工作一直在进行着。我们的努力 ，只为换您真心笑容。给您一个舒适优美的幸福家园，是南洋现代城物业人共同努力奋斗的目标，您的肯定就是我们前进的动力！全新的2024即将到来，南洋现代城物业将带着您对美好生活的期望，继续前行， 为您提供更优质的服务。