为进一步畅通人民现金流通渠道,增加社会公众对现金服务的获得感和满意度,严肃惩治拒收人民币现金行为,根据人民银行要求,我支行开展了“整治拒收人民币现金,我们在行动”为主题的宣传活动。现将活动总结如下:
一、组强支行员工学习整治拒收人民币现金宣传工作,确保柜面人员及厅堂人员熟练掌握整治拒收人民币现金要求,做好客户服务,并积极走访超市进行宣传。
二、在厅堂开展专项宣传,向前来办理业务的客户宣传整治拒收现金工作,普及相关知识,并现场发放整治拒收人民币现金相关宣传折页;并在支行电子屏滚动放整治拒收现金宣传内容;在柜面产品柜、填单区以及厅堂经理柜台摆放宣传折页,客户在业务等待时可以翻阅整治拒收人民币现金要求。
三、我支行在大走访期间,同时对走访商户进行人民币宣传,特别是附近的武警医院,妙手医院,百姓缘大药房等人流量较大的公共场所进行宣传,提高了商户对开展“整治拒收现金”活动及其重要意义的理解,让商户意识到要充分尊重消费者的结算方式,不得拒收现金。
通过开展此次宣传活动,使广大人民群众进一步了解在对多元化支付方式的选择和应用需在公平、自愿的基础上达成,拒收人民币现金是违法的行为,维护了消费的合法权益,有效地净化了人民币流通环境,增加强社会大众对现金服务的获得感和满意度。