十二月份是一个思考过去、总结经验的时刻。回顾过去的一年，我们经历了许多挑战和困难，但也有许多收获和成长。这个时候，我们可以反思自己的过去，总结经验教训，为未来的发展做出更好的规划。柳州农行服务中心为了能让您更了解我们的工作，现将12月份的物业服务工作简报呈现于您，敬请提出宝贵的意见和建议
重点工作
参加华保盛集团南宁第五分公司、柳州、百色、河池分公司联谊交流活动。
本次交流会各分公司参观第五分公司优秀项目南国乡村、工业学院，充分了解项目管理优势与技巧，促进不同地区、不同团队之间的交流与合作，相互启发和学习，共同推动公司的发展和进步。
2、为提升标准化服务水平和管理水平，夯实项目品质服务质量基础，2023年12月12日，在品质巡检过程中，由集团管控部部长助理宁颖修一行三人带队分公司管控部、项目负责人、办公室人员对中国农业银行柳州分行项目运营质量进行全面巡查督导。
3、安全教育时时讲，安全工作时常抓。安全工作是各项工作中的重中之重，实行”一票否决制”。日常巡查，安全检查，隐患排查成为项目常态化安全工作的一部分，把食堂用电、用气，设备使用作为安全工作的重点管制环节。
4、定期召开员工培训及周会，落实安全教育，增强员工的工作责任心，保持积极的工作心态，牢记岗位职责及安全防范意识，为甲方提供优质服务。
5、服务中心管理员利用周末时间组织农行本部员工对机关大院进行冲刷地面。
6、服务永无止境，优质服务是我们的承诺，让甲方满意是我们的追求。2023年12月14日，为了迎接总行领导到农行柳州分行检查指导工作，提升会务服务标准，集团公司特派运营管理部部长助理廖丽珍到柳州农行项目开展会议接待礼仪培训，所有项目的管理员、会务员及服务员都积极的参加了此次的培训会，通过这次的培训，员工们的个人素养得到了提升， 并且还有助于维护企业的形象。
7、12月22日柳州分公司总经理助理赵桂红带队职能部门对农行项目进行年终考评，通过此次品质考核的全面检查，柳州农行服务中心了解到自身存在的问题与不足，并加以改正，践行集团标准理念，提供标准的服务，认真抓好现场的品质要求，提升服务品质，使服务管理提升到新的高度。
8、12月22日柳州农行召开保安工作第四季度联席会，分公司副总经理付志强对安保近期的主要工作进行汇报并对现有保安年龄偏大问题也提出了整改方案。
9、为了传递柳州农行项目对华保盛集团的新年祝福和问候，同时宣传品牌形象的和提升品牌市场竞争力，组织项目全体员工拍摄新春拜年视频。
食堂篇
1、食堂员工不断提高后勤服务水平，严格卫生标准，强化工作责任心。每天要求对职工食堂、厨房操作间、包厢等全面清洁到位。每天对使用的餐具进行高温消毒杀菌，确保餐具达到卫生防疫安全要求。
2、针对当季的时令菜，每周菜谱不重样，提前拟好菜谱提供给农行负责人审核，经负责人同意后，按菜单的食谱正常进行开餐，保证职工餐营养合理搭配。
保洁篇
1、保洁组严格落实高标准卫生，对办公大楼、电梯食堂副楼等公共环境卫生进行细致清洁，卫生死角处理到位。公共场所及卫生间等区域定期消毒杀菌。
2、室外保洁员每日认真落实公共卫生间、大院通道、住宅区楼梯等公共区域环境卫生，定期清洗垃圾分类桶，及时清理地面堆放的各类废弃杂物，确保一个干净舒适的公共环境。
3、针对保洁人员进行保洁品质提升，定期开会讲解安全事项，学习公司企业文化知识、员工手册等培训。
工程会务篇
1、会务员严格按照分行会议举办要求，筹备和保障各类会议，确保会议顺利进行。会议结束后立即恢复会场原样，收拾物品，协助保洁清理卫生，做好收尾工作。12月共接待 101次大小会议，服务参会人员共计7510余人次。每日按时给分行各部门领导派送报纸、杂志等读物。
2、日常巡检机关大楼、副楼、大院、宿舍楼、档案楼、食堂等工作区域的各类设施设备用品，抢修各类线路故障、跳闸开关、更换各类损坏灯具、锁芯、协助会务员保障各类视频会议顺利进行。维修次数达80次之多。
秩序篇
1、秩序员24小时在岗，严格管控外来人员和车辆出入登记制度、进出人员必须登记方可通行，每天落实好门前三包责任，实行精细化管理，全面落实卫生标准制度，确保区域卫生干净整洁，物品摆放整齐有序。
2、严格落实公司管理制度，本月按时召开员工周例会，安全教育、礼仪礼貌知识学习，秩序员遵规守纪、履职尽责、增强自我防范意识。
3、项目负责人严格落实夜查制度，提醒员工要时刻保持警惕意识，定时巡逻检查办公区域的安全，发现问题，及时报告，及时处置，本月夜查无异常。
下月重点工作
1.强调员工的个人安全和健康意识，保障全员在岗；
2.落实员工安全教育工作，提高警惕，保障项目各项工作正常运转；
3.受领并完成各项甲方临时性保障工作。