唐山交通银行龙泽路支行绿色运营在行动

龙泽路许晓硕
创建于2023-12-28
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        网点工作人员尽力为客户快速办理业务,努力缩短办理业务所需的时间。当客户打电话咨询业务时,网点工作人员也会详细询问客户需要办理什么业务,如果是手机银行可以办理的,远程电话指导客户通过手机银行或者云上交行办理,以便客户使用账户。工作人员不仅高效地处理客户需求,还善于根据客户的不同需求将其分流到不同的区域。当一位客户前来办理智易通可以操作的业务时,工作人员将客户分流至智易通,让客户享受更快捷、便利的服务。分流客户不仅提高了客户满意度,也提升了整体运营效率。

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