12月27日，由峰峰联社运营管理部牵头组织，峰峰联社2023年度网点服务提升复盘总结培训会在大峪职工之家二楼会议室举行。联社下辖27家网点负责人、委派会计以及员工代表参加了本次复盘培训会。
会议第一项由联社副主任于成祥同志作开场致辞，于主任肯定了过去一年大家在文优服务工作中取得的成绩，同时指出了当前工作中存在的不足，并对2024年文优服务工作提出了更高的要求，勉励大家百尺竿头更进一步，打造一张专属于峰峰农信的服务金色名片！
会议第二项由联社以及相关部室负责人向年度优秀集体以及个人颁发荣誉证书、锦旗。
会议第三项由优秀网点代表临水西信用社负责人苗银、优秀柜员代表孙亚平、优秀大堂经理代表党媛分别进行经验分享。
三位优秀代表的分享，从网点当前工作实际出发，结合自身岗位职责，干货满满。
会议第四项由厚朴咨询魏老师结合2023年度检查情况进行复盘总结培训。魏老师对日常检查当中的主要问题点进行了梳理，着重解答了网点在文明优质服务工作中遇到的各种问题，助力理论落地应用。
整场培训会各网点负责人、委派会计以及员工代表严格遵守会场纪律，认真聆听，积极参与互动讨论，为下一年度的服务提升工作建言献策。
温故，让我们总结过往，肯定自己的努力成果，为过往一年的自己默默点个赞；知新，让我们展望未来，找出自身的缺点不足，为新的一年好好鼓鼓劲。
立足小小厅堂，胸怀燕赵父老，让我们一起扬帆起航！