2023年瑞贝卡新天下物业
年终工作简报
2023年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。回顾这一年物业的服务工作，有汗水、有困难、最多的还是与园区家人相处中的快乐。在家人的支持与配合下，物业秉承用心服务，感动生活的服务理念，完成年度的学习、安全防范、设备维护、社区活动等工作计划。
物业一直在记录着我们与你的故事，请随我一起重温吧！🌻🌻
加强团队建设
提升物业服务
2023年，全年围绕强素质促发展为主题的培训思想贯穿全年。通过多样化的培训形式，强化员工素质、提升服务技能，提高物业服务质量。
利用晨会时间做物业服务知识分享
园区安全防范
园区安全一直是物业服务的重中之重，本年度共组织应急演练12次、园区设备环境安全巡查48次、商铺安全巡检24次、每天12次全覆盖巡逻，同时严格管控外来人员，在多重安全防范措施实施下，园区未出现异常安全现象。
设备安全巡查
设施设备养护
按年度计划对园区58部电梯、水泵房、配电室、消防系统、监控设备、126个排污泵、13个化粪池、2236具灭火器、游乐设施等设施设备的保养工作。
灭火器年检
品质提升
养护绿植搭建篱笆、更换电梯内地垫、加宽10号楼进出口路面、道牙刷漆、更换大容量垃圾桶、撒草籽补绿植、更换乒乓球台、定期清理楼道杂物、统一安置闲置车辆、开展周五劳动日、投放共享花露水等提升服务的举措。
深入服务，组织社区活动
2023年在每月“20”便民活动的基础上，新天下物业开展多样化的社区活动，满足不同年龄段家人的兴趣爱好，让更多人参与进来。本年度物业共组织活动18场，共有1562人参加。在这里物业盛情邀约，期待与你在下次活动中的互动。🌺🌺🌺
活动前的准备中
活动中的瞬间
活动后的留影
收获
2023年度新天下物业共收获，表扬信52封、锦旗12面，感谢你们对物业工作的肯定与支持，我们会继续努力与你一起共创美好生活。🌺🌺🌺
基础服务工作
客服部：接待报事1315起、发送温馨提示247次、粘贴温馨提示1395张、拜访业主2976户、控制房巡查216次。
空置房巡查
公维部：登记来人来访8990人，78个巡查点位共4380回全覆盖巡逻， 162个消防点位24次全方位巡查，疏通道路摆放车辆57200辆次。
工程部：处理业主家报修3063件、公区维修1208处。
室内维修
楼宇外墙类维修
维修公区设备
环境部：完成78个垃圾桶每月4次冲刷，共刷垃圾桶4744个，对园区23间玻璃房每月冲洗1次，共冲洗玻璃房276间。补载麦冬17处约4000多棵，绿植覆盖灌溉38回、施肥6次、病虫害消杀6次。
守护
不论是大雨磅礴亦或是风雪交加，物业一直在陪伴着你，为你清除泥泞、为你铲雪铺路。
以上即是对2023年新天下物业服务工作的汇报！
辞别2023喜迎2024，让我们共同期待，用心去感受，用脚步去丈量，2024年物业带着热情向你们走来。
新的一年新天下物业祝您：
日有熹，月有光，
富且昌，寿而康。
