2023年12月25日下午，建行拜城支行营业大厅内客户像往常一样办理业务，填单台区域内一名客户突然晕倒在地，脸色苍白，昏迷不醒，网点员工发现客户晕倒之后，果断采取措施，第一时间拨打120急救电话和110报警电话寻求帮助，并报告报告网点负责人，并逐级上报，立即启动支行突发事件应急预案。
在等待120和110专业人员救援过程中，网点工作人员一直守候在客户身边，及时疏散围观群众，维护大堂秩序，同时尝试用客户手机及时联系其家人，描述该客户晕倒时的情景。
随后，救护车和警察赶到，在医生和网点工作人员的及时施救下，晕倒客户逐渐清醒，网点工作人员协助120急救人员将客户扶到救护车上，并护送到医院。
厅堂服务无小事，为民情怀暖人心。建行拜城支行不忘为民服务的初心，关注每一位客户的安危冷暖，更是把客户的生命放在首位，秉持着国有大行的责任与担当。支行的工作人员在此次救助客户的过程中，沉着冷静、快速反应，得到了急救人员和警察的一致称赞。在这个寒冷的冬天，这不仅是银行暖心服务的映射，更是一种社会责任感的体现！
