民生无小事，枝叶总关情。作为最小单元的社区住着形形色色的居民，特殊群体则是社区最关注的对象，为做好辖区内特殊群体关爱服务工作，近日，电力社区积极组织社区“两委”成员与网格员在各小区内扎实开展常态化特殊人群关爱走访活动。倾听居民呼声，回应居民诉求，努力化解急难愁盼问题，提升社区服务质量，切实提升基层治理效能。
坚持以服务为宗旨
做好居民“贴心人”
走访过程中，社区两委成员带领网格员组成多个小组，按照网格区域划分，责任到人到户，做到全员下沉、全域覆盖、每户必到，向他们宣传相关帮扶政策及居家生活常识、反诈信息和燃气消防安全等信息，特别是进入冬季，对一些高发性疾病的知识对他们进行了普及宣传，并叮嘱随时增添衣物等，保重身体，为特殊群体全方位织出一张社区关爱守护网。
坚持以需求为导向
做好问题“收集员”
为深入了解居民的急难愁盼，走访人员认真倾听居民诉求，通过本次走访，社区共收集意见建议10余条，并建立工作台账，确保辖区内问题情况能及时发现、有效处理，以实际行动不断提升为民服务精细化水平，办好群众牵肠挂肚的“难心事”。
坚持以行动为目的
做好社区“实干家”
在完成17家特殊群体走访后，社区对收集到的居民需求立即响应，如为特殊群众发放棉被、防寒衣等过冬“装备”，帮助他们度过一个温暖的冬季。
下一步，电力社区将继续深入开展入户走访行动，将立足群众需求，统筹协调、精细管理、精准施策，用心用情用力做好为民服务和改善民生工作，有效收集居民关注的热点、难点问题，为网格化治理筑牢坚实的基础，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，切实提升辖区居民的幸福感和满意度。