为贯彻落实“为人民服务”的优良作风,切实提高客户服务质效,农行未央路支行高度重视老年群体的业务需求,以实际行动践行社会责任担当。
近日,一名拄着拐杖的老人来到支行网点办理业务,网点工作人员见状立刻迎上前询问需要办理什么业务。随后大堂经理带着老人来到了前台,为老人开通了绿色通道,让老人享受到了优先服务,并提供了一对一的协助,业务办理完成后,工作人员又用网点大堂配备的折叠轮椅将老人送至网点外。事后老人对我行网点的服务态度称赞有加。
在农行网点中服务态度永远排在第一位。未央路支行将继续努力营造温馨适老的金融服务,让老人能充分享受到国家发展进步中所带来的便利。