自己钱财自己护 
不听不信不转账

客户嘴里一直说道：“快来不及了，快来不及了，再晚我的钱就回不来了！”张淇垚听到这里，疑惑的问道怎么来不及了。客户吱吱呜呜没说清楚，表示自己就是要赚钱，手机银行限额了，她得在网点转账，充满戒备心的看着工作人员。当需要填写跨行具体网点时，客户并不知道对方开户行网点，并表示自己要问一问。当客户拿出手机询问时，站在一旁的张淇垚无意撇到客户手机备注出现“客服”“工号”“中奖”等敏感字眼，便问道：“你认识你打款的这个人吗？怎么这么看着像骗子。”客户表示不认识，张淇垚意识到这个客户可能是遭遇了电信诈骗，意识到自己可能有些人微言轻，立即喊来了正在吃饭的武燕霞主管。

武燕霞主管仔细询问了客户转账的前因后果，原来这个客户在网络上收到一个私信：下载一个软件，先打小金额的钱可以返现两倍，客户抱着试一试的心态先投了几块钱，结果真的收到了对方的打款，便又试着打了几笔，通通都收到了汇款。等到了五千的时候，对面表示因为操作失误，需要一笔七千块钱的解冻资金才能继续返现，为了能够拿回自己的本金，这位客户只能再给对方打款，无奈手机银行限额，提示有风险预警，对方便引导去营业网点汇款。武燕霞主管表示这是典型的电信网络诈骗，当即制止了客户想要转款的冲动，并建议客户及时报警，保留证据，追回损失，莫要再轻信他人，造成自己的财产损失，并向客户详细讲解了常见的多种网络诈骗手段，提高警惕。