冬日来临，克拉玛依市迎来大范围降雪，天气持续降温，道路积雪湿滑，为市民出行带来了极大的不便。为保障市民朋友出行安全，同时方便客户到网点办理业务，东风支行积极部署，组织安排网点员工铲除门前路段积雪，确保道路畅通。
工商银行克拉玛依东风支行全体员工通力合作，大家不畏严寒、分工协作。有的负责用铁锹不断敲击冰面、震碎冰块，有的负责用扫帚清扫积雪与碎冰，井然有序的开展铲雪扫雪行动。在风雪中，门前积雪被全部扫净，窗外冰棱掉落隐患也被排除，门前防滑地垫也有序摆放整齐，工商银行克拉玛依东风支行的员工们以热情和努力温暖着每一位风雪中经过的行人，为每一位客户提供温暖舒适的环境，用实际行动积极践行金融企业的社会责任。
不仅是扫雪活动，为了更好地满足客户需求，工商银行克拉玛依东风支行还为行动不便的老年客户提供上门服务。冬日严寒，近期因客户信息整改工作，造成大量客户账户受控无法使用资金，年纪大的客户冬日出行困难，对于有需要的客户，工商银行克拉玛依东风支行多次组织员工进行上门服务，积极帮助客户解决问题，解决客户的燃眉之急，通过“有温度的服务”让每一位客户都感受到了家的温暖和关怀。
关注客户需求，提供个性化服务。中国工商银行克拉玛依东风支行将持续把客户需求放在首位，全力以赴为客户提供优质服务，天气虽冷但服务暖心，确保金融服务不断档、不降温。