2023年，在公司各类非油促销活动的大力开展、非油政策的指导下，简阳片区城北加油站以非油销售“五措施”作为切入点，全站员工上下齐心、梳理思路，及时抓住时机、摸准客户心态，让非油销售活动效益最大化，促使城北加油站非油销售迈上新台阶。
一是强化培训，转变员工观念，真正做到“开口营销”。城北加油站经理组织全体员工“轮训”，通过生动的销售案例讲解和员工之间的经验分享，使员工能真正做到主动开口营销。
二是强化管理，建立客户台账，添加客户微信，真正做到“精准营销”。城北加油站建立真实有效的非油客户档案，对重点客户进行拜访。
三是强化服务，急客户之所急，真正做到“优质服务”。客户急需商品时及时送货上门，为客户提供高效便捷的服务，用口碑赢得一方市场。
四是加强促销政策宣传，城北加油站着重对促销活动进行宣贯，要求全体员工扩大宣传辐射面，发动员工在朋友圈、客户群进行促销宣传，吸引客户进站消费，开发非油潜在客户，利用品牌“质感”优势征服顾客。
五是强化激励考核，城北加油站组织员工学习讨论非油百元工资分配考核办法，同时建立员工个人每日销售台账，每月员工百元工资要在站内公示，确保员工做到销售金额心中有数，收入心中有数。充分体现了公开公平、多劳多得的分配原则，有效激发了员工开口营销的主动性和积极性，加强了员工增收创效的信心。
截至12月26日，城北加油站2023年实现非油销售收入186.35万元，同比2022年增加46.12万元，增幅32.88%，完成年初计划任务进度145.58%；实现毛利33.93万元，同比2022年增加2.52万元，增幅8.02%，完成年初计划任务进度119.18%。
细节决定成败，日常工作看似不起眼，却是在最细微处的服务细节见真章。正是这一笔笔看似不起眼的销售订单，逐渐成为客户们的贴心生活顾问，赢得越来越多客户的信任，为油站非油销售增量增效打下基础、做出贡献。
供稿人：简阳片区
单位审稿人：刘婧瑛