临近年关，“接触式”的诈骗事件频频发生，不容小觑。洛阳分行营业部全体人员，共同守护好百姓的“过年钱”。2023年12月26日，洛阳分行营业部王通在服务窗口办理现金业务时，遇到客户张大爷需要取现金4万余元，与自己带来的现金凑成5万元带走，眼神中透露着喜悦，说要去买一个理财产品，一天给25元利息，并且当场送小电饭煲和小电视机等，此刻营业部柜员王通敏锐的意识到，一桩骗取老年人钱财的事件可能正在发生，立即上报领导，并叫来经验丰富的同事雷云鹤，询问事情的经过。
据张大爷描述，是在马路边认识的一名男子，该男子是商贸公司的，主要在东北那边经营生意，卖海参等一些产品。
根据张大爷的描述，洛阳营业部工作人员耐心给客户讲解高收益背后存在的高风险，是否适合自己，并提醒张大爷临近年关要高度警惕诈骗份子，保护好自己的钱财，过个好年。最后张大爷自己认识到事情非常可疑，决定选择工商银行这个安全可靠的国家平台，将自己的钱存成定期，安全放心！并对工商银行工作人员表示真诚的感谢！
我国《反电信网络诈骗法》实施一年来，中国工商银行主动发挥了防线和关口作用。而临近年关，“接触式”的诈骗事件频频发生，不容小觑。针对电信诈骗做好智能风控和联防联控的同时，发挥网点一线人员侦察识别潜在诈骗事件的能力，才能搭建起覆盖面更广的“防护网”，打好协同“组合拳”，助力群众守好“钱袋子”，有效践行金融为民使命。