十二月下旬,领取补贴的小高峰到来,安岭信用社网点的营业时间刚到,携带存折或者社保卡领取补贴的客户便接踵而至。该社大堂经理忙而不乱的欢迎并引导客户填单、取号以及到相应的柜台办理业务,确保网点有序高效的运转。
客户业务办理完毕后,大堂经理的服务并没有停止。因为许多中老年客户取完钱,看着账户明细一头雾水,总有许多问题需要他人解答。面对大量相似或重复的问题,大堂经理用通俗易懂的言语给客户一遍一遍的解释,让客户得到清晰满意的答案。此外遇到询问外行社保卡和银行卡流水的客户,该社大堂经理也是知无不言,实在不了解的便引导客户前往相应网点咨询。如此用心细致的服务,赢得了众多客户一致好评。
今后,安岭信用社将更加追求服务质量,提高服务效率,以饱满的精神面貌迎接过年时的业务高峰期。