为进一步深入贯彻党中央关于“我为群众办实事”的决策部署，扎实践行“金融为民”的服务理念，盛京银行大连分行营业部开展“用心守护，用爱担当，适老服务，盛银相伴”活动，营造安全、高效、便捷的适老化服务环境，紧密围绕老年客户特征和行为习惯，因地制宜地进行适老化服务，积极践行助老服务承诺，多措并举提升老年客户的满意度和幸福感。
通过优化网点布局，着力打造厅堂“尊老公益区”，区域内配备老花镜、放大镜、点钞机、饮水机、手机充电站、急救箱等助老便民设施，为前来办理业务的客户提供更优质的服务。
鼓励老年人使用智能设备，对于明确表示不会或不愿意使用智能设备的老年客户直接引导至柜面办理，贴心帮助老年人缩短办理时间。开展形式多样的外拓暖心公益服务，营造良好的助老敬老氛围。上门服务小分队定期到街道、社区进行慰问和帮扶；开展普及金融安全知识、防范电信诈骗等宣传，提高老人识骗防骗能力，帮助老年客户树立金融安全防范意识。
充分发挥营业网点宣传教育的基础作用，网点利用户外电子屏和客户等待区电子落地宣传屏滚动播放防范养老诈骗宣传文字，切实做好老年客户金融知识普及工作。
通过本次的便民贴心宣传活动，有效的提升老年客户办理业务的体验感，提升了地区群众对幸福感，营造了良好的社会氛围，使广大群众对金融机构工作有了正确的理解，得到了广大客户的理解和支持。