在这寒冷的冬日，不断下降的是温度，但是不断升温的是冬日里工商银行温暖的服务。工商银行临沂西郊支行工作人员们在日常的工作中化身温暖行动者，把我们最贴心的服务展示给客户，让客户体验到最知心、最暖心的服务。
在每日晨会的学习中，网点主任一直在强调客户的需求才是我们服务的重点所在，要时时刻刻将客户的需求考虑在先，在晨会中，我们一起学习先进案例，分析优点所在，再结合我们自身的经验，不断总结工作经验，我们不断分析自身工作存在的不足之处，旨在为客户提供最精准的服务。
网点工作人员在日常工作中始终秉持为客户服务理念，服务是在寒冷的冬天为客户送上的一杯热水、是为了让客户专心办理业务时为客户照看孩子、是在老年客户进网点时的一次主动搀扶。
哪里有工行，哪里就有工行的温度。工商银行的网点延伸到哪里，温度就在哪里绽放。其实，每个网点每天都有温暖的故事上演。我们将不忘初衷，用暖心的服务来回报客户对我们的认可。