为了帮助消费者了解金融常识和金融风险，切实提升社会公众金融素养、有效防范化解金融风险、营造和谐健康金融环境，我行开展了拒收人民币现金的宣传活动。作为金融行业的最前线，中国银行丈八北路支行通过“线上以点带面，对客户进行宣传；线下积极走访，面对公众宣传”的方式，持续开展整治拒收人民币现金的各项宣传活动。
活动期间，我们将“走出去”和“请进来”相结合，积极向进入中行丈八北路支行的客户以及网点周边的商户宣传讲解相关知识。同时，我行还开展常态化普法和正面案例宣传，在营业网点张贴我行及中国人民银行西安分行的监督电话，鼓励公众提供投诉举报线索，倡导建设和谐现金流通环境。并且以海报折页、视频短片等形式，在现金流通较多的场所开展宣传，在保持现有柜台、自助现金机具规模的基础上，做好现金存取工作。主动向客户提供零钞兑换、残币回收等现金服务。
在网点，我们以大厅为主要宣传阵地，利用客户排队等候时间为他们讲解识别人民币真伪的标识，通俗易懂地讲解常见的大众防伪方法，提升客户在收付人民币的鉴别真伪意识。
依据《中华人民共和国人民币管理条例》，任何单位和个人不得以任何理由拒收人民币，更不得制作、仿造、变造、持有、使用假币。我行走入中行丈八北路附近的商户，拓展宣传范围，通过现场派发宣传折页、讲解识别人民币真伪标识等形式，为群众宣讲，提升群众接收人民币的意识。在宣传活动中，丈八北路支行组织员工在流动性较大的超市收银台等显著位置摆放咨询台，借助通俗易懂、简洁明了的宣传折页为客户及公众宣传整治拒收现金的相关规定；通过宣传人员讲解人民币纸币的票面特点、防伪特征及辨别方法等内容，帮助老年人等重点群体掌握必要的人民币防伪知识和技能，不断强化反假货币意识，切实提升公众防范假币能力；公布了中国人民银行西安支行及中国银行丈八北路支行拒收人民币现金的举报电话；派发中行丈八北路支行联系卡，重视公众的现金服务需要，通过联系卡片可以预约办理残损币兑换、小面额零钱兑换等现金业务并主动接受公众监督。
我行这一宣传活动不仅有助于帮助群众普及金融知识，更有助于维护金融秩序，保护消费者的合法权益。
作者：丈八北路支行 武优璇