“精康融合”行动进展情况汇报

小王小王不慌不忙

创建于2023-12-12

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为进一步提高我市残疾人康服务福质量，促进精康融合服务发展，切实为我市社区精神病患者提供方便快捷的服务，依据巴彦淖尔市民政局、巴彦淖尔市财政局、巴彦淖尔市卫生健康委员会、巴彦淖尔市残疾人联合会关于印发《巴彦淖尔市“精康融合行动”实施方案（2023-2025年）》的通知，我院成立“精康融合行动”业务指导中心，其中包括组长：张飞支部书记，院长；副组长：李生玉院长助理、门诊部主任；成员：康义（办公室主任）负责后勤保障小组、赵永先（医务部主任）负责医疗保障小组、薛志梅（护理部主任负责护理保障小组）、杨美丽（康复科组长）负责心理治疗保障小组、裴佳乐（餐饮部主任）负责餐饮保障小组，并成立精康融合业务办公室，由护理部主任薛志梅任主任，设置两名专职工作人员并由所有在院党员共同参与负责精康融合服务的具体工作实施。

准备工作：为了尽快实际了解这部分群体的实际情况，精康融合办与周边车站、先锋、金川、铁南四个办事处涉及到的15个社区，进行了工作对接，在街道办网格员、民政协理员等工作人员积极配合下，四个街道最终为我们提供精神障碍和残障人员联系方式共192户。在获得信息的第一时间精康办工作人员进行电话询问核实患者信息并预约入户随访，介绍精康融合日间照料的惠民政策。

工作流程：精康融合办根据所属社区提供的名单逐一打电话进行信息核实，介绍精康融合日间照料的惠民政策，讲述入户随访的目的以及家属是否配合入户，如配合，会在约定好的时间准时进行入户随访，如不配合会在电话里询问其原因，在其自愿的情况下进行电话随访。其次精康融合办还会提供送服务上门，如指导用药，提供居家康复方案等。最后精康融合办对名单上所有服务对象进行建档立卡并分类存放，以便后期进行再次访问。

工作进展：从2023年11月7号至今为止，精康融合办与4个办事处涉及到的15个社区对接了工作，根据社区提供的精神障碍和残障人员名单共计192户，其中实地入户62户，电话入户39户，失访90户，未访1户（新华街以北）。根据实际情况已全部完成档案建立，对于因电话错误我们后期还会继续联系网格员、民政协理员，最终确定正确的联系方式后将尝试访问。随访过过程中有需求的服务对象16户，因天气原因不便送到日间照料中心康复，家属意愿天气回暖后再来康复，对该部分群体我们建立了联系方式实时关注情况，待天气回暖后我们将进行回访联系。

遇到的问题：①部分家属极度不配合,导致无法介绍精康融合日间照料惠民政策。②约好时间去入户，家属临时改变主意不给开门的情况。

无法参加日间照料的原因：①天气寒冷不愿意出门。②家属表示患者现在病情稳定，不愿提及自己是精神障碍患者，害怕接触陌生环境。③家属同时照顾其他家人，无法接送。④精神状态良好可以正常工作生活上学，无需参加日间照料。⑤家属行动方便但表示太远没有交通工具无法接送。⑥家属年纪大、身体残疾无法接送。⑦瘫痪在床、重度精神障碍，生活不能自理，不适合参加日间照料。

取得成果：目前有2名精神障碍患者参加日间照料，并表示参加日间照料让自己的身心得到了放松，动手学习一些技能让他们感觉到自己还是有价值的，同时对用药也有了新的认识，家属及服务对象给予了精康融合日间照料这项惠民政策不错的评价。

下一步工作计划：精康融合将持续关注已走访人员情况，计划明年对剩余社区加大走访力度，推进该项工作并建立精康融合微信群，把服务对象及家属邀请进群，以便提供更好的服务及后续方便开展工作。2、对部分不按时服药以及错误服药的精神障碍患者进行上门服务，指导用药,制定居家康复计划。3、举办精康融合大讲堂，邀请家属及患者来我院参加，让他们对精康融合日间照料有一个更全面的了解，同时可以对日间照料及康复技能培训项目有一个更直观的了解。4、将会继续对已入户随访且有意向的患者进行回访。5、对电话号码错误等原因导致失访的患者，会再次向社区询问其电话号码，不断跟进。通过精康融合的开展，精神障碍患者可以更好地融入社会，提高生活质量，增强获得感和幸福感。同时，也有助于减少社会歧视现象，营造安全、平稳、健康、有序的社会环境。

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文章由美篇工作版编辑制作

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