建行小榄支行响应分行号召“形象焕新、助力旺季”物理环境整治活动,支行分管领导组织辖下网点利用本周五和周六进行物理环境整治,针对网点杂物乱放、柜台物品摆放杂乱、后台堆积杂物等情况进行整治。各网点通过整治行动,整体物理环境和区域得到大改善,助力黄金季,营造简洁、规范、舒适的工作氛围。
本次活动让员工形成常态化环境整洁的习惯。支行经营管理团队将不定期到网点进行办公区域、外部物理环境的检查和辅导;网点负责人对网点进行监督检查工作,营运主管督促协助高低柜台,大堂人员跟踪大堂与自助区域,员工每日负责自己办公区域简洁规范,每天轮值人员进行内部清洁打扫,每周五进行重点环境大清理,让全员形成良好的习惯,让网点把物理环境整洁工作形成常态化工作。
网点作为服务客户最前沿的阵地,阵地整齐干净方能百战不殆。我们小榄支行将会以此活动为契机,不断加强管理,秉承以"以客户为中心"的服务理念,为客户营造温馨舒适的服务环境,提升客户服务体验,打造网点全新营销场景,营造开门红营销氛围。