在过去的一年里,宾馆面临疫情后的恶劣经营大环境，全体员工在王海华经理的带领下积极应对，努力开拓市场，不断提升宾馆的品牌知名度和市场份额。在标准化管理和清收清欠、宣传销售、强化培训、节能降耗以及不断提高服务质量和服务技能方面做了大量工作。
一月
2023年年初集团公司在金塔宾馆召开酒店经营推进会，关于“疫情后，金塔宾馆向何处走” 进行了座谈。
1月9日参加韩城市第二届铁路职工年货节，对臊子礼盒和蒸碗、年夜饭进行了宣传和售卖。
二月
接待人代会为期三天的会期，所有员工细致认真的圆满完成了接待任务，会议组以感谢信的形式对我们接待工作给予鼓励。
三月
1、开始接待研学团队，在接待过程中细致严谨，并对未成年学生提供人性化服务，确保研学团队在宾馆吃住的舒适安全！
2、根据集团公司要求，成立清欠小组，明确分工，加快对债务的催收，取得了显著的效果。
四月
为提高零点数量，吸引更多的生日宴会，餐饮部着重提升生日宴会的装扮和服务人员才艺，增强仪式感，加大生日宴会的宣传，取得了很好的效果。
五月
五月份开始对高标准农田分配的土地进行蔬菜种植。在整个种植，施肥，丰收的过程中大家都怀着喜悦的心情，干劲十足。
6月
七月
七月份开始，联系同行学习如何开通线上团购。
8月
1、开始利用直播平台宣传营销。
2、客房部主要围绕七夕活动，提前为大床、圆床、榻榻米做了精心布置。
9月
晨钟旅游酒店管理公司技能大赛圆满结束，“以赛促进，共同提高”。秀风采、展技能、练本领，成长路上，有你有我。
1、集团公司领导莅临金塔宾馆，督导检查十一黄金周接待准备工作。
2、查客房设备，确保入住的客人满意。后勤保障部配合各部门对设备设施集中维护维修，各部门抽调人员整理院落，装饰环境，增强节日氛围。
十月
1、王海华经理组织人员对客房损坏的床屏软包进行更换。
2、对于后期托养式长包房的运营进一步讨论。
十一月
11月份金塔宾馆进行消防培训和实操训练。
十二月
1、旅游酒店管理公司召开党员及积极分子工作动员会，要求在持续推进酒店行业高质量发展工作中充分发挥党员的先进模范作用。
2、年关将至，为了给顾客更好的用餐体验，宾馆对金塔厅进行了升级改造。
3、为了提升客人用餐体验感，金塔宾馆对二楼包间逐步进行地毯更换，并对金塔厅进行了点缀装扮。
4、12月份主要工作为即将到来的双节高峰期做好准备。制订年货礼盒，订制年夜饭菜单，准备春节喜庆装扮物品。